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- 1、客房部英文
客房部英文
RevPAR是Revenue Per Available Room的缩写,指每间可供租出客房产生的平均实际营业收入。PMS Property Management System,酒店管理软件系统,用于酒店运营与管理。OTA Online Travel Agency,在线旅行社平台,提供酒店预订服务。F&B Food and Beverage,餐饮部,提供餐饮服务。
酒店酒店DOR的职位是酒店的客务部总监,DOR是DIRECTOR OF ROOMS的缩写。另外酒店常见的职位英文缩写为:总经理-GM、大堂经理-AM、财务总监-DOF、销售部总监-DOM、前台-FD、餐饮部-F&B、客房部-HK、商务中心-BC、礼宾部-CONC、前厅部-FO、工程部-ENG等。
酒店管家部也称客房部,英文名:housekeeping,是每个酒店都必有的重要部门之一。酒店管家部的岗位职责主要包括客房清洁,客房整理,客房安全等与客房有关的所有大小事物,以及为客人提供最便捷的服务,更舒适的休息环境,竭尽全力的满足客人所有合理的要求。其负责的工作与管家一样,顾被成为管家部。
酒店的MC部门即市场传讯部,其英文缩写为MC。在酒店内部,各部门都有明确的缩写标识,如总经理办公室GM、人力资源部HR、财务部FN、餐饮部F&B、客房部HSKP、工程部ENG、保安部SEC、康乐部ENT、前厅部FO、销售部S&M。市场传讯部MC作为酒店的重要组成部分,主要承担着对外宣传和公关工作的职责。











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